Köszönjük, hogy a kadarjulia,hu digitális szolgáltatásait és termékeit választod. Jelen szabályzat részletezi a vásárlásaidra, lemondásaidra és a visszatérítésekre vonatkozó feltételeket.
1. Általános Tudnivalók
Mivel szolgáltatásaink döntő többsége digitális tartalom (letölthető hanganyagok, videóanyagok, PDF útmutatók) és élő online szolgáltatás (Zoom jógaórák, workshopok, online programok), a visszatérítésekre a digitális termékekre vonatkozó jogszabályi előírások és az alábbi egyedi feltételek érvényesek.
2. Digitális Termékek (PDF útmutatók, Letölthető Meditációs Hanganyagok)
Azonnali teljesítés: A digitális anyagok (PDF, MP4, MP3/WAV hanganyagok) jellege miatt a vásárlás sikeres lebonyolítása és a letöltési link/hozzáférés kiküldése után a vásárlás véglegesnek minősül.
Elállási jog: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében a vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a teljesítés a kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg.
Hibás fájlok: Amennyiben a letöltött fájl sérült, lejátszhatatlan vagy technikai hibás, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@kadarjulia.hu e-mail címen, és 24-48 órán belül díjmentesen pótoljuk a fájlt.
3. Élő Online Zoom Jógaórák és Workshopok
Az élő online közvetítések esetében a kapacitás és a terek fenntartása miatt az alábbi lemondási feltételek érvényesek:
Lemondás a kezdés előtt több mint 24 órával: Ha az élő Zoom óra kezdete előtt legalább 24 órával jelzed lemondási szándékodat e-mailben, a befizetett összeget teljes egészében visszatérítjük, vagy kérésedre átcsoportosítjuk egy következő tetszőleges időpontra.
Lemondás 24 órán belül: Az óra kezdését megelőző 24 órán belüli lemondás, vagy a jelenlét hiánya (no-show) esetén a részvételi díjat nem áll módunkban visszatéríteni.
Felvétel biztosítása: Amennyiben az élő óra/workshop csomagja tartalmazza az esemény utólagos visszanézhetőségét (felvételt), az élő jelenlét elmaradása esetén is hozzáférést biztosítunk a videóhoz, így visszatérítésre nincs lehetőség.
Szervezői lemondás: Amennyiben az élő órát a szervező hibájából, technikai fennakadás vagy betegség miatt törölni kell, a vásárló választása szerint a teljes összeget visszatérítjük, vagy új időpontot biztosítunk.
4. Többhetes Online Programok és Kurzusok
Kezdés előtti lemondás: Az online program indulási időpontja előtt legkésőbb 3 nappal (72 órával) írásban benyújtott lemondás esetén a részvételi díj 100%-a visszajár.
Program indulása után: Amint az online program elindult és a zárt tanfolyami felülethez vagy modulokhoz a hozzáférés megnyílt, részleges vagy teljes visszatérítésre nincs lehetőség.
5. A Visszatérítés Menete
1. Igénylés: Visszatérítési igényedet kizárólag írásban, az info@kadarjulia.hu e-mail címre küldött üzenetben jelezheted. A levélben kérjük megadni a vásárló nevét, a rendelési számot és a vásárolt szolgáltatás/termék megnevezését.
2. Feldolgozás: A jogos visszatérítési igényeket a jóváhagyástól számított 14 munkanapon belül dolgozzuk fel.
3. Kifizetés: A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező formában (bankkártyás visszatérítés a Stripe/Barion rendszerén keresztül vagy banki átutalással) teljesítjük.
6. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdésed van a szabályzattal vagy egy konkrét vásárlással kapcsolatban, keress minket bizalommal:
